故障排除：
| 【安裝問題（PC 模式）】 | |
| 屏幕不斷啟動和關閉。 | 檢查產品與 PC 之間纜線的連接情況，確保連接是安全的。 |
| 使用HDMI或HDMI-DVI纜線連接產品與PC時，屏幕頂部和底部出現空白區域。 | 屏幕上的空白區域不是產品造成的。該問題是 PC 或顯卡導致的。在顯卡設置菜單的 HDMI 或 DVI 選項中調節屏幕大小，即可解決該問題。如果顯卡設置菜單中沒有調節屏幕大小的選項，請將顯卡驅動程序更新至最新版本。(有關調節屏幕設置的詳細信息，請咨詢顯卡或計算機制造商。) |
| 當PC未連接時，PC顯示在節目源中。 | 管PC是否連接，PC 始終顯示在節目源中。 |
| 【屏幕問題】 | |
| 電源 LED 不亮。屏幕無法開啟。 | 確保連接了電源線。( “2.2連接并使用 PC ”) |
| "屏幕上顯示“無信號” | 檢查產品是否與纜線正確連接。( “2.2連接并使用 PC ”) |
| 檢查與產品連接的設備是否通電。 | |
| "屏幕上顯示“非最佳模式”。 | 顯卡中信號超出產品的最大分辨率和刷新頻率時，將顯示此消息。 |
| 屏幕上圖像失真。 | 檢查產品的纜線連接。 |
| 圖像不清晰。圖像模糊。 | 調整粗調和微調。 |
| 取下所有附件（視頻延長線等）并重試。 | |
| 將分辨率和刷新頻率設置為推薦水平。 | |
| 圖像不穩定，產生抖動。 | 檢查 PC 和顯卡的分辨率和刷新頻率是否設置在與本產品兼容的范圍內。然后，根據需要更改屏幕設置。 |
| 屏幕上出現陰影或鬼影。 | |
| 屏幕過亮。屏幕過暗。 | 調整亮度和對比度。 |
| 屏幕色彩顯示不均勻。 | 轉至圖像，并調整色彩空間設置。 |
| 白色看上去不白。 | 轉至圖像，并調整白平衡設置。 |
| 屏幕上無圖像，并且電源LED每0.5至1秒閃爍一次。 | 產品處于省電模式。 |
| 按鍵盤上的任意鍵或移動鼠標，返回到上一畫面。 | |
| 本產品將自動關閉。 | 轉到系統，確保將睡眠定時器設置為關。 |
| 如果 PC 已連接到本產品，請檢查 PC 的電源狀態。 | |
| 確保電源線正確連接到本產品和電源插座。 | |
| 如果檢測不到已連接產品發出的信號，本產品會在 10 到 15 分鐘后自動關閉。 | |
| 產品的畫質與在經銷店看到的不一樣。 | 使用HDMI纜線獲取高清 (HD) 畫質。 |
| 屏幕顯示看起來不正常。 | 播放具有快速移動對象的場景（例如體育比賽或動作視頻）時，編碼的視頻內容可能導致顯示畫面看起來像是已經損壞一樣。 |
| 信號弱或畫質低也可能導致顯示出現這種情況。但這并不表示產品有缺陷。 | |
| 一米半徑范圍內的手機可能導致模擬和數字產品的信號遲滯。 | |
| 亮度和顏色看起來不正常。 | 轉到屏幕調整、調整屏幕設置，例如圖像模式、色度、亮度和清晰度。 |
| 轉至系統，并調整省電設置。 | |
| 將屏幕設置重置為默認設置。 | |
| 屏幕邊緣顯示斷線。 | 果圖像尺寸設置為全屏顯示，請將設置更改為16:9。 |
| 屏幕上顯示線條（紅、綠、藍）。 | 當顯示器中的 DATA SOURCE DRIVER IC 有缺陷時，就會顯示這些線條。請聯系三星服務中心解決此問題。 |
| 顯示看起來不穩定，然后畫面凍結了。 | 當分辨率未設置成建議的分辨率或者信號不穩定時，畫面可能會凍結。要解決這個問題，請將 PC 的分辨率改為建議的分辨率。 |
| 畫面無法全屏顯示。 | 縮放的SD(4:3) 內容文件可能導致高清頻道畫面左右兩側出現黑條。 |
| 長寬比與產品不同的視頻可能導致畫面上下兩邊出現黑條。 | |
| 在產品或信號源設備，將畫面尺寸設置更改為全屏。 | |
| 【聲音問題】 | |
| 沒有聲音。 | 檢查音頻線的連接或調節音量。檢查音量。 |
| 音量過低。 | 調整音量。如果將音量調至最高水平后聲音仍然很小，請調整您 PC 聲卡或軟件程序的音量。 |
| 有視頻，但沒有聲音。 | 如果連接了 HDMI 纜線，請檢查 PC 上的音頻輸出設置。 |
| 轉到伴音，將選擇揚聲器更改為內部。 | |
| 如果使用信號源設備。確保音頻纜線已正確連接到產品的音頻輸入端口。檢查信號源設備的音頻輸出設置。（例如，如果 HDMI 纜線連接到顯示器，則分線盒的音頻設置可能需要更改為HDMI。） | |
| 如果使用 DVI-HDMI 纜線，則需要單獨的音頻纜線。 | |
| 如果產品有耳機端口，請確保沒有任何纜線連接到該端口。 | |
| 將電源線重新連接到設備，然后重啟設備。 | |
| 揚聲器出現聲音遲滯。 | 1、檢查纜線連接。確保視頻纜線未連接到音頻輸入端口。2、連接纜線后檢查信號強度。3、信號弱可能導致聲音問題。 |
| 在音量為靜音時也能聽到聲音。 | 當選擇揚聲器設置為外部時，會禁用音量鍵和靜音功能。請調節外部揚聲器的音量。 |
主揚聲器的音頻設置獨立于產品內部揚聲器的設置。在產品上調節音量或設為靜音不會影響外部揚聲器（解碼器）。 | |
| 在伴音模式更改后，顯示器的聲音沒有變化。 | 主揚聲器的音頻設置獨立于產品內部揚聲器的設置。信號源設備的音頻設置不會影響產品的內部揚聲器設置。 |
| 揚聲器有回聲。 | 產品揚聲器與外部揚聲器之間的解碼速度不同可能會導致回聲。在這種情況下，請將選擇揚聲器設置為外部。 |
| 【遙控器問題】 | |
| 遙控器無法正常工作。 | 1、確保電池按正負極 (+/-) 固定到位。2、檢查電池的電量是否用完。3、檢查是否斷電。4、確保連接了電源線。5、檢查附近是否有特殊的照明或霓虹燈打開。 |
| 【節目源設備問題】 | |
| PC 啟動時，聽到嗶聲。 | 如果 PC 在啟動時發出蜂鳴聲，請進行維修。 |
| 【其他問題 】 | |
| 產品聞起來有塑料的氣味。 | 塑料氣味是正�，F象，過一段時間就會消失。 |
| 顯示器看起來有點傾斜。 | 卸下產品的支架，然后重新安裝。 |
| 音頻或視頻間歇性停止。 | 1、檢查纜線連接，按需要重新連接。2、使用很硬或很厚的纜線可能會損壞音頻和視頻文件。確保纜線有足夠的彈性，經久耐用。將產品安裝到墻上時，建議使用直角纜線。 |
| 在產品的邊緣發現小顆粒。 | 這些顆粒是產品設計的一部分，并非表示產品有缺陷。 |
| 畫中畫菜單不可用。 | 該菜單根據節目源模式啟用或禁用。 |
| 當我嘗試更改 PC 的分辨率時，出現Not valid mode的消息。 | 要解決這個問題，請將 PC 的分辨率改為顯示器支持的分辨率。如果輸入源的分辨率超過顯示器的最大分辨率，就會出現Not valid mode的消息。 |
| 連接 DVI-HDMI 纜線后，在 HDMI 模式下揚聲器不發出聲音。 | DVI 纜線無法傳輸聲音數據。確保將音頻纜線連接到正確的輸入插孔以啟用音頻。 |
| HDMI 黑色等級在使用 YCbCr 輸出的 HDMI設備上無法正確運作。 | 此功能僅在信號源設備（例如 DVD 播放器和STB ）通過 HDMI （RGB 信號）纜線連接到 產品之后才可用。 |
| 在 HDMI 模式下沒有聲音。 | 顯示的圖像顏色看起來不正常。視頻或聲音可能不可用。如果將只支持舊版 HDMI標準的信號源設備連接到本產品，就可能發生這種情況。此時請連接音頻纜線及 HDMI 纜線。 |
| 有些 PC 顯卡無法自動識別不含聲音的 HDMI信號。在這種情況下，請手動選擇聲音輸入。 | |
| IR 傳感器無法運作。 | 確保在按下遙控器上的鍵時，傳感器指示燈會亮起。 |
| 如果傳感器指示燈不亮，請關閉產品的電源，然后重新打開。（電源 LED 在屏幕關閉時亮紅燈。）如果傳感器指示燈在電源 重啟后仍然不亮，則可能是內部插孔已斷開。請聯系最近的服務中心維修產品。 | |
| 如果亮起的傳感器指示燈在按下遙控器上的鍵時不閃爍紅燈，則 IR 傳感器可能有缺陷。請聯系最近的服務中心維修產品。 | |
| 如果按下遙控器上的鍵時傳感器指示燈閃爍紅燈，但屏幕沒有任何變化，則可能是 主板有缺陷。請聯系最近的服務中心維修產品。 | |
| 在省電模式中，如果輸入源為 DP ，PC 顯示設置將無法保存。 | 轉到Syste--General 并將Max powersaving 設置為off.或者，重新配置 PC 顯示輸出設置。確保該設置處于打開狀態。 |
| 當輸入源設置為DP時啟動PC ，將不會顯示BIOS和啟動屏幕。 | 當該設置打開或輸入源不為DP 時啟動 PC 。 |
■問答
1、如何更改刷新頻率？
Windows XP ：選擇 “控制面板”→ “外觀和主題”→“顯示”→“設置”→“高級”→“監視器”，然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
Windows ME/2000 ：選擇 “控制面板”→“顯示” → “設置”→ “高級”→ “監視器”，然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
Windows Vista ：選擇 “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “個性化”→ “顯示設置”→ “高級設置”→ “監視器”，然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
Windows 7 ：選擇 “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級設置”→ “監視器”，然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
Windows 8：選擇設置→ “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級設置” → “監視器”，然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
2、如何更改分辨率？
Windows XP ：轉至控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 設置，并調整分辨率。
Windows ME/2000 ：轉至控制面板→ 顯示→ 設置，并調整分辨率。
Windows Vista ：轉至控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化顯示器設置，并調整分辨率。
Windows 7 ：轉至控制面板→ 外觀和個性化→ 顯示→ 調整分辨率，并調整分辨率。
Windows 8 ：轉至設置→ 控制面板→ 外觀和個性化→ 顯示調整分辨率, 并調整分辨率。
3、 如何設置省電模式？
Windows XP ：在 PC 的控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
Windows ME/2000 ：在 PC 的控制面板→ 顯示→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
Windows Vista：在 PC 的控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
Windows 7：在 PC 的控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
Windows 8 ：在 PC 的設置→ 控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
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